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Los Servicios ofrecen información sobre nuestro consultorio y pueden permitirle solicitar citas, comunicarse con el consultorio, revisar información de salud y participar en visitas de telemedicina.
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Emergencias Médicas
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Servicios de Telemedicina
Los servicios de telemedicina pueden incluir atención por video seguro, teléfono, mensajes electrónicos u otra tecnología, cuando sea apropiado y permitido por la ley.
Al participar en telemedicina, usted entiende y acepta que:
La telemedicina puede ser conveniente y mejorar el acceso a la atención, pero no es adecuada para todos los problemas médicos.
La telemedicina tiene limitaciones en comparación con una visita en persona. Por ejemplo, puede haber problemas técnicos o limitaciones para realizar un examen físico.
Es posible que necesite una visita en persona, estudios, una referencia a otro profesional o atención de emergencia.
Su profesional de salud puede decidir que la telemedicina no es apropiada y recomendar o solicitar una visita en persona.
Usted es responsable de proporcionar información correcta sobre su identidad, ubicación, síntomas, medicamentos, alergias e historial médico.
Debe participar desde un lugar privado y seguro. No participe mientras conduce u opera maquinaria.
Puede detener una visita de telemedicina en cualquier momento. Sin embargo, esto puede limitar la capacidad del profesional para evaluarlo o tratarlo.

Consentimiento para Telemedicina
Antes de recibir atención por telemedicina, es posible que se le pida revisar y firmar un consentimiento informado por separado. Al usar los servicios de telemedicina, usted acepta recibir atención por telemedicina según lo permitido por la ley y las políticas del consultorio.

Privacidad y Seguridad
Nos comprometemos a proteger su información de salud conforme a las leyes federales y estatales aplicables, incluyendo HIPAA cuando corresponda.
Nuestra recopilación, uso y divulgación de información médica protegida se explican en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad: ENLACE AL AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD.
Aunque usamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema electrónico es completamente seguro. No envíe información urgente, muy sensible o relacionada con una emergencia por correo electrónico no seguro o formularios del sitio web.

Responsabilidades del Paciente
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Mantener actualizada su información de contacto, seguro, farmacia e historial médico.
Mantener la privacidad de su nombre de usuario, contraseña y datos de acceso al portal.
Informarnos de inmediato si cree que alguien ha tenido acceso no autorizado a su cuenta.
Usar los Servicios solo de manera legal y respetuosa.
Seguir las políticas del consultorio sobre citas, cancelaciones, pagos y comunicaciones.

Mensajes del Portal y Comunicaciones Electrónicas
Los mensajes del portal, formularios del sitio web y otras comunicaciones electrónicas no se revisan continuamente. No deben usarse para problemas urgentes o emergencias.
Haremos esfuerzos razonables para responder dentro de NÚMERO días hábiles. Las respuestas pueden tardar más durante fines de semana, días festivos, ausencias del personal o períodos con muchos mensajes.
Las comunicaciones electrónicas pueden usarse para asuntos administrativos, solicitudes de renovación de medicamentos, preguntas de seguimiento, programación de citas y otros asuntos no urgentes. Algunos problemas pueden requerir una cita o una evaluación en persona.

Citas, Cancelaciones y Costos
Las citas no están garantizadas hasta que sean confirmadas por nuestro consultorio. Usted es responsable de proporcionar información actualizada de su seguro y de pagar los copagos, deducibles, coseguro, tarifas de pacientes sin seguro, cargos por cancelación tardía y cargos por no presentarse, según lo permita la ley y la política del consultorio.
Revise nuestra política financiera y política de cancelaciones: ENLACE O RESUMEN DE LA POLÍTICA.

Solicitudes de Medicamentos
Las solicitudes para renovar medicamentos están sujetas a revisión clínica y pueden requerir una cita, estudios de laboratorio, monitoreo o una evaluación en persona. Enviar una solicitud no garantiza que el medicamento será recetado o renovado.
Los medicamentos controlados y otros medicamentos pueden tener requisitos adicionales legales, clínicos o del consultorio.

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