Reembolsos
Teleclínica Puerta Abierta PLLC

En Teleclínica Puerta Abierta queremos ofrecer atención médica accesible, clara y justa para todos nuestros pacientes.

Pagos y cancelaciones
El pago de la consulta se realiza al momento de reservar la cita.
Si cancelas tu cita con al menos 24 horas de anticipación, recibirás un reembolso completo.
Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación o no te presentas a tu cita, se podrá descontar un cargo de $25 del monto pagado.
Si necesitas cambiar tu cita, comunícate con nosotros lo antes posible. Haremos lo posible por ayudarte.

Problemas de conexión
Si tienes problemas técnicos que impiden realizar la consulta, intentaremos ayudarte a conectarte o cambiar tu cita sin costo adicional.
Si no es posible completar la consulta por problemas técnicos, podrás recibir un reembolso de los servicios no proporcionados.

Consultas realizadas
Una vez que se haya realizado la evaluación médica, el pago de la consulta no será reembolsable, excepto cuando corresponda por ley o por un error en el cobro.
El pago de la consulta cubre la evaluación y orientación médica profesional. No garantiza una receta médica, un medicamento específico, estudios de laboratorio ni una referencia a un especialista.

Cancelaciones por parte de la clínica
Si debemos cancelar tu cita, podrás elegir entre cambiarla sin costo adicional o recibir un reembolso completo.

Solicitud de reembolsos
Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago original, generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco o procesador de pagos.
Si tienes preguntas o necesitas cancelar una cita, comunícate con nosotros al 720-552-0062.

Entendemos que pueden surgir emergencias o situaciones inesperadas. Cada caso podrá ser evaluado individualmente.

Gracias por confiar en Teleclínica Puerta Abierta.